利用規約

中部電力株式会社は、シェア型ライフサービス「cocowell」の提供及び利用に関して、以
下のとおり利用規約を定めます。

第1条（定義）
本規約において、用語の定義は、以下に定めるとおりとします。
1. 当社：中部電力株式会社
2. 本サービス：シェア型ライフサービス「cocowell（ココウェル）」
3. 本サイト：本サービスを提供するウェブサイト
4. 本規約：本サービスに係る本利用規約
5. プライバシーポリシー：当社が https://coco-well.jp/policies/privacy-policy において掲げるプライバシーポリシー
6. 利用者：事業者による事業者サービスの提供を受けるため、本サービスを利用する者
7. 事業者：利用者に事業者サービスを提供するため、本サービスを利用する者
8. ユーザー：利用者及び事業者の総称
9. 登録希望者：本サービスの利用を希望し、ユーザーになろうとする者
10. 事業者サービス：事業者が利用者に提供するサービス
11. 事業者サービス契約：利用者と事業者との間で締結される、事業者サービスに係る契約
12. 事業者サービス利用料：事業者サービス契約において利用者が事業者に支払う事業者サービスの利用料金
13. 車両：事業者が利用者へ事業者サービスを提供する場合に使用する、自動車・自転車等の車両運搬具
14. 禁止行為：第 5 条第 4 項に定める行為
15. 反社会的勢力：下記のいずれかに該当する者、又は該当する行為を行った者
・暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団員又は暴力団準構成員でなくなった日から 5 年を経過しない者、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴
力集団その他暴力又は威力若しくは詐欺的手法を使用して経済的利益を追求する集団又
は個人
・暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、取引に関して、脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為、風説を流布し、偽計又は威力を用いて信用を毀損し、
又は業務を妨害する行為
・上記に該当するおそれのある、又は上記に準ずる者

第2条（目的）
1. 本規約は、当社とユーザーとの間で、当社が提供する本サービスの提供及び利用に関する条件を定めることを目的とします。
2. 本サービスは、利用者と事業者との間で、事業者サービス契約を締結の上、利用者においては事業者サービスの提供を受けるものとし、事業者においては事業者サービスを提
供するものとする、各機会をユーザーに付与することを目的とします。ユーザーは、当社が自ら事業者として事業者サービスの提供を行う場合を除きいかなる場合においても、当社が事業者サービス契約の当事者とはならないことを確認し、了承します。ユーザーは、本サービスへの登録及び利用開始により、本規約に同意したものとみなされます。本規約に同意しないユーザーは、本サービスへの登録及び利用をすることができません。加えて、事業者については、当社と別途出品契約書等の個別契約を締結しなければ、本サービスへの登録及び利用をすることができません。
3. ユーザーは、いかなる場合においても、本サービスの提供に関して、当社とユーザーとの間で、パートナーシップ、ジョイントベンチャー、雇用者若しくは被雇用者、派遣元事業主若しくは派遣労働者、フランチャイザー、フランチャイジー等の関係が意図され、形成されるものではないことを確認し、了承します。
4. 本規約以外の本サービスに関するヘルプ、ガイドページ、よくあるお問い合わせ等も本
規約の一部を構成するものとし、ユーザーはこれに同意するものとします。なお、本規約とその他の規約等の内容が異なる場合は、本規約が優先して適用されます。

第3条（本サービスの内容）
1. 本サービスは、以下の各号に定める事項を内容とします。
(1) 本サイトに事業者が利用者に提供しようとする事業者サービスに関する情報を掲載し、表示すること
(2) 利用者からの事業者サービスに関する問合せに対する一次対応
(3) 利用者による事業者サービスのレビューの書込み及び閲覧ツールの提供
(4) 上記に付随関連する業務で、当社が必要と認めるもの
2. 当社は、本規約の定めに従い本規約を変更することにより、本サービスの内容を任意に変更することができます。
3. 当社は、事業者から当社が別途定める手数料等の使用対価の支払を受けるものとします。
4. ユーザーが本サービスに関連して銀行振込を行う場合、その手数料は全てユーザー負担とします。

第4条（登録）
1. 登録希望者は、当社所定の事項（事業者については特定商取引に関する法律第 11 条に定める事項を含みます。）を記載又は記録の上、当社が定める方法により必要書類又は必要情報を当社に郵送又は電磁的方法により送付して登録を申し込むものとします。
2. 登録希望者による前項に定める申込みは、本サービスに未登録の本人（法人の場合は代表者又は権限のある役職員）によるものに限るとし、代理人（法定又は任意を問いません）による申込みは当社が事前に承認した場合に限り認められると共に、他人がなりすますことによる登録や、本人による二重登録等は認められません。
3. 当社は、登録希望者について、本規約その他当社が定める登録要件に基づき審査を行い、登録の可否を決定するものとします。
4. 登録希望者は、登録可否の決定について当社の判断に従うことをあらかじめ承諾し、仮に当社が登録希望者の登録を認めなかった場合であっても、その理由の開示請求、又は異議申立て等を行うことができません。
5. 当社による審査結果にかかわらず、当社は、登録希望者又はユーザーの身元調査、信用調査その他調査を行う義務を負わないものとし、登録希望者又はユーザーに係る登録内容その他の情報が正確、真実又は最新であることを保証しません。
6. 本サービスに利用者としての登録を希望することができる者は、以下の各号に定める事項を全て満たす者とし、当該者は、当該者がこれらを全て満たすことを表明保証するものとします。
(1) 成年者
(2) 事理弁識能力を有する者
(3) 当社が必要と認めた場合、本人確認書類の写し、その他当社所定の書面を提出した者
(4) 本サービス及び事業者サービスが対象とする共同住宅（マンション）に居住する者
7. 本サービスに事業者としての登録を希望することができる者は、以下の各号に定める事項を全て満たす者とし、当該者は、当該者がこれらを全て満たすことを表明保証するものとします。

(1) 事業者サービスを善良な管理者の注意に従い履行可能であり、かつ事業者サービス
契約を有効に締結することができる能力及び権限を有している者
(2) 事業者サービスにつき、法令により、資格、免許、登録又は届出義務等が課せられ
ている場合には、当該法令の遵守を証明する書類（法令又はガイドライン等によ
り、当社への提出が求められている書類を含む。）を提出した者
(3) 個人の場合は身分証明書、法人の場合は履歴事項全部証明書その他当社が求める書
類を提出した者
8. 登録希望者は、当社が求める場合、当社による面談を受けなければならないものとしま
す。
9. 前二項の定めにかかわらず、当社は、登録希望者が以下の各号のいずれかに該当し、又
は該当するおそれがあると判断した場合、その登録を拒否することができ、また、登録後であっても、その登録を、事前の通知を行うことなく、任意に削除又は本サービスにおける機能制限をすることができるものとします。その場合当社は、その理由の開示請求、又は異議申立て等に応じる義務はないものとします。
(1) 当社の定める登録要件を満たさない場合又は満たさなくなった場合
(2) 当社に提供された登録事項又は提出書類等の全部又は一部につき虚偽、誤記若しくは記載漏れがあった場合、又は必要な変更等の手続を怠っていた場合
(3) 反社会的勢力に該当する、又は資金提供その他により反社会的勢力等の維持、運営に協力又は関与していると当社が判断した場合
(4) 過去に刑事事件における有罪判決を受けている場合
(5) 過去に当社との契約に違反した場合又は登録を拒否若しくは取消しされた者である場合（いかなる契約であるか、又は登録であるかを問わない）
(6) 禁止行為を行い、又は行うおそれがあると当社が判断した場合
(7) 登録された連絡先（メールアドレス、電話番号等）への問合せに対し適時に返信や応答がなかった場合
(8) 本規約への違反があった場合
(9) 他のユーザーに危害や危険を及ぼす可能性があると判断した場合
(10) 当社が本サービスの利用に不適当と判断する行動が発覚した場合
(11) 特定商取引に関する法律に定められた禁止行為を行っていた場合、又は直近 5 年間に同法による処分を受けている場合
(12) 消費者契約法において消費者に取消権が発生する原因となる行為を行っている場合、又は直近 5 年間に同法違反を理由とする敗訴判決を受けている場合
(13) その他当社が登録を不適当と認めた場合
10. 当社は、登録が完了したユーザーに、メールアドレス又は電話番号及びそれらに送信された認証コードの入力、並びに当社所定の必要事項の登録をもって、アカウントを発行します。当社は、ユーザーに発行されたアカウントを使用して行われた行為について、当該ユーザーの行為とみなすことができるものとし、ユーザーは当該行為について責任を負うものとします。ユーザーは、第三者にアカウントが使用されていることが判明した場合、直ちにその旨を当社に通知すると共に、これを是正するための合理的な努力を行い、かつ当社からの指示に従うものとします。ユーザーはアカウントの不正使用によって当社又は他のユーザー等に損害が生じた場合、それらの損害を賠償するものとします。アカウント等の管理不十分、使用上の過誤、第三者による使用等については、当社に故意又は重過失がある場合を除き、当社は一切の責任を負いません。
11. ユーザーは、登録の内容に変更が生じたときは、直ちに当社に通知すると共に、当社の定める方法により登録事項の変更を行うものとします。事業者がこの通知又は変更の義
務を負うのは、資格、免許、登録又は届出等の取消し、無効若しくは停止その他理由を問わず失効した場合のほか、業務停止その他行政処分等が行われた場合を含むのみならず、これらのおそれが生じた時点において、直ちに当社に対する通知の義務を負うものとします。
12. 当社は、いつでも、ユーザーに対し、提出書類上の記載事項、連絡先、法改正等に伴う追加の提出書類、その他当社が必要と認める情報の提出を要請することができ、ユーザーはこれに応じるものとします。
13. 登録希望者及びユーザーは、自己が反社会的勢力ではないこと表明保証するものとします。当該表明保証違反があった場合、当社は本サービスへの登録拒否、登録抹消、本サ
ービスの提供の停止及び当社が代理受領する利用料等の没収等当社が適当と判断する措置を執ることができるものとします。

第5条（ユーザーの責任）
1. ユーザーは、本規約に従い本サービスを利用するものとします。
2. ユーザーは、当社に提供した登録情報を含む一切の情報が正しくかつ最新であること、及び登録手続は本人自らが行い、なりすましによる登録、当社が別途認める場合を除き同一人による二重登録ではないことを確約し、当社及び他のユーザーに対して表明保証
するものとします。
3. ユーザーは、自らの意思によって本サイトを利用し、利用に関する全ての責任を負うことを確認し、了承します。
4. ユーザーは、本サービスの利用に際し、以下の行為を行ってはなりません。
(1) 法令及び関連するガイドライン並びに本規約の定めに抵触する行為又は抵触するお
それのある行為
(2) アカウントを第三者に使用させ、また、譲渡、貸与、開示等する行為
(3) 当社が別途承認する場合を除き、1 人で複数のアカウントを保有する行為
(4) 当社又は他のユーザーその他の第三者の一切の権利（生命・身体に関わる権利、財
産権、知的財産権、プライバシー権、肖像権、名誉権を含みますが、これらに限られません。）を侵害する行為
(5) (1)号の他、法律、条令、政令、公序良俗に反する行為
(6) 反社会的勢力に関与し、又は利益を供与する行為
(7) 当社が別途承認する場合を除き、利用者と事業者が、本サービスを通じることなく
直接、事業者サービス契約と同様の趣旨の契約を締結する行為、及びその報酬を授受する行為
(8) 本サービスにおいて当社が事前に認めていない営業活動又は営利活動若しくはその準備行為
(9) 相手方の事前の同意を得ず、当社又は他のユーザー若しくは本サービスに関する情報又は内容等を、本サービスの目的外に使用し、口頭、書面若しくは電子メール等の電子的媒体又はインターネット上への書込みその他の方法により、第三者に開示又は漏洩する行為
(10) 暴力、脅迫、恫喝その他他者の身体等を傷つける言動
(11) 他者の身体に同意なく接触する行為、セクシャルハラスメントその他わいせつな言
動
(12) 当社又は他のユーザーの信用を毀損する行為又は業務を妨害する行為若しくはそのおそれのある行為
(13) コンピューターウィルスその他有害なコンピュータプログラムを含む情報を送信する行為
(14) 本サービスの利用に関し、自ら又は第三者のために不正又は不当な利益を得ようとする行為
(15) 通常利用の範囲を超えてサーバに負担をかける行為、及びそれを助長するような行為、その他本サービスの運営・提供若しくは他のユーザーによる本サービスの利用を妨害し、又はそれらに支障をきたす行為
(16) 政治活動、宗教活動、マルチ商法等の勧誘行為
(17) 本規約に違反する一切の行為
(18) その他当社が合理的に不適切と判断する行為
5. ユーザーが禁止行為を行い、当社又は第三者に損害が生じた場合には、当該利用者は当社又は第三者に生じた一切の損害（弁護士費用を含む。）を賠償するものとします。
6. 前項の規定により当社に損害が生じた場合、当社は禁止行為を行ったユーザーに対する損害賠償請求権と当該利用者の当社に対する債権をその弁済期を問わず対当額で相殺することができます。
7. 本条第 4 項（7）号に違反したユーザーについて、当社が悪質性が高いと認める場合は、違約罰として、その取引により授受した報酬の 2 倍相当額又は 100 万円のいずれか高い金額を当社に支払うものとします。本項の規定は、第 5 項の規定を排除するものではなく、重畳して適用されるものとします。
8. 当社は、禁止行為が行われ、又は行われるおそれがあると判断した場合には、合理的な範囲で、登録の削除、本サービスの利用停止その他適切な措置を行うことができるものとします。
9. 事業者は、当社が、本規約の遵守状況の確認を目的として、監査をする場合があることをあらかじめ承諾します。
10. 利用者は、自己の居住する共同住宅等において、管理組合等が定める管理規約等に基づき、事業者サービスの実施につき、事前の届出又は承認を要する場合、又は事業者サービスの実施について条件を付し、禁止し、若しくはその中止を求めることができる権利若しくは権限を有する者が存在する場合、当該規約又は条件等に違反することのないよう、あらかじめ管理規約等を確認し、必要な手続を経た上で事業者サービスを実施させる責任を負い、当該違反について事業者及び当社が一切の責任を負わないことを確認します。
11. 利用者は、事業者サービスの提供を受けた場合、本サイトにおいて当該事業者サービス又は当該事業者サービスを提供した事業者に関するレビューを書き込むことができますが、虚偽又は誇大である内容、他人の名誉を棄損する内容、個人情報を承諾なく公開する内容、公序良俗に反する内容、本サービスの運営を妨げる内容、その他当社が不適切あると判断する内容を書き込むことはできず、当社は理由のいかんに関わらずその削除をすることができ、削除した理由を利用者に開示する義務を負いません。また、事業が特定のレビューにおいて、明らかな虚偽、誹謗中傷、競合による投稿又は一般常識を逸脱する内容の批判が含まれていると疑義を抱いた場合については、当社にその旨を申し出ることができます。その場合、当社は甲からの申し出に基づき調査を行い、合理的理由がある場合は当該レビューの削除、非表示又は利用者のサービス利用停止等、必要な措置を講じることができます。

第6条（事業者サービス契約の締結及び当事者）
1. 利用者と事業者は、事業者サービスの提供がなされる場合には、両者間にて事業者サービス契約を締結し、その当事者となるものとします。
2. 当社は、当社が自ら事業者として事業者サービスの提供を行う場合を除き、いかなる場合であっても、事業者サービス契約の当事者になるものではなく、利用者と事業者の間の紛争、その他本サービスに関係する者の間における紛争に関し、契約当事者としての法的責任を負いません。
3. 事業者は、事業者サービスの利用に関連して利用者が被った損害につき、利用者に現実に発生した直接かつ通常の損害に限り賠償責任を負うものとし、利用者の逸失利益に関する損害及び特別な事情から生じた損害（損害の発生を予見し又は予見し得た場合を含みます。）については、責任を負わないものとします。なお、事業者が利用者に対して損害賠償責任を負う場合においても、損害の事由が生じた時点から遡って過去 1 年間に利用者から現実に受領した事業者サービス利用料の総額を上限とします。ただし、いずれの賠償の制限も、事業者に故意又は重過失がある場合には適用されません。また、利用者と事業者との間の取引において、事業者サービス契約と本規約で内容が異なる場合は、事業者サービス契約が優先して適用されます。
4. 利用者及び事業者は、自らの責任において事業者サービス契約を締結するものとし、事業者サービス契約に関連して生じた紛争又はトラブル等について、利用者及び事業者間で解決することを原則とします。当社は連絡窓口として当該紛争又はトラブル等の解決のサポートをすることができますが、当該紛争又はトラブル等の契約上の当事者と解されてはなりません。

第7条（事業者サービス契約の締結時期及びキャンセル）
1. 利用者が、本サイト上で所定の必要事項を⼊⼒の上、事業者サービスの申込みを⾏った時点で、事業者サービス契約の仮予約が成立しますが、仮予約の時点では事業者サービス契約は締結されません。
2. 事業者サービス契約は、前項の仮予約の後、事業者が、本サイトにおいて当該申込みを承諾した時点で予約が確定し、締結されるものとします。
3. 事業者は、仮予約から承諾までの期限を、利用者に対して本サイト上の掲示等により、明確かつ適切に伝える義務を有します。
4. 利用者がユーザー登録の削除を行なった場合でも、登録削除の時点で成立していた仮予約及び事業者サービス契約は自動的に解除されません。
5. 事業者は、事業者に適用のある関連法令及び関連するガイドライン等において、利用者に対する情報又は書面等の提示又は交付等が義務付けられている場合、利用者に対し、
当該義務付けられた時期までに、それらの義務を履行するものとします。その他、事業
者は、いかなる場合であっても適用のある関連法令及び関連するガイドライン等に違反
してはなりません。
6. 利用者及び事業者は、事業者サービス契約に関し、履行前に関連法令及び関連するガイドライン並びに本規約の定めに抵触する事項を当社が発見した場合、当社が直ちに当該
契約を解約する権限、及び利用者又は事業者の一方又は双方の本サービスにおける登録
を取り消し、又は停止する権限を有することを予め承諾し、同意するものとします。
7. 事業者サービス契約成立後、利用者が当該契約を、事業者の責によらずに解約してキャンセルする場合、利用者は、事業者と合意した、事業者が定め、利用者に対して予め明
示したキャンセルポリシーに従った対応をするものとします。
8. 前項に基づきキャンセル料が発生する場合、利用者は、当社に対し、キャンセルが確定した時点において、前項に定められたキャンセル料を事前に登録したクレジットカード
で支払うものとします。
9. 事業者サービス契約成立後、事業者が当該契約を、利用者の責によらずに解約してキャンセルする場合、事業者は、当社が特に認める場合を除き、必要に応じて利用者に補償
を行うものとします。

第8条（事業者サービス利用料の支払）
1. 利用者は、事業者サービス利用料及び諸費用（各サービスに関連して利用者又は事業者の依頼に基づいて事業者が立て替えた費用等を含みます。以下事業者サービス利用料と
併せて「利用料等」といいます。）を事業者に対して第 2 項に規定する方法で支払うものとします。事業者は、当社に対して利用者から利用料等を受領する権限を付与するものとし、利用者から当社に対して利用料等が支払われた場合には、当該支払い時点において利用者の事業者に対する利用料等の支払債務は消滅するものとします。
2. 利用者は、当社に対し事業者サービスの申込み時または予約確定時に、利用料等を、事前に登録したクレジットカードで支払うものとします。なお、利用料等については、当
社は、事業者を代理して受領するものとします。
3. 当社は、当月末日までに利用者から受領した金額から、事業者が当社に対して支払うべき当月分の手数料その他の債務を差し引いた金額を、翌月末日（当該日が銀行の非営業
日である場合は、その前営業日）までに、事業者が指定する口座に振り込んで支払うものとします。この場合の振込手数料は、当社が負担します。
4. 利用者は、クレジットカード番号、有効期限等クレジットカード情報の登録内容に変更又は誤りがあった場合、直ちに、修正するものとします。
5. 当社は、利用者による利用料等の未払いについて何ら責任を負わず、利用者からの支払いがない場合、事業者は利用料等の支払いを受けることができません。
6. 利用者のクレジットカードによる決済が 1 回でもできなかった場合、又は追加の利用料等が発生したにもかかわらず別途当社又は事業者が定める期日までの決済が確認できな
かった場合、当社は、利用者による本サービスの利用を停止又は終了させることができるものとします。
7. 事業者サービス終了後の利用料等については、いかなる理由があろうとも原則として返金、減免は行われないこととします。
8. 利用者による返金の申出又は支払拒否等が生じた場合、利用者と事業者間の紛争の解決まで当社は、当該利用料等につき、当社の収納代行債務又は事業者に対する支払債務の
履行を留保することができるものとし、事業者はこれをあらかじめ承諾するものとします。

第9条（車両・駐車場）
事業者は、利用者に対し事業者サービスを利用者の共同住宅（マンション）等において提供するにあたり、以下の事項を遵守しなければなりません。
(1) 事業者は、車両等を使用する場合、自己責任においてその使用をすると共に、適法
かつ近隣者の迷惑となることのないよう使用しなければなりません。
(2) 利用者の共同住宅の駐車場は、利用者による許諾や指示があった場合を除き利用す
ることができません。事業者は、近隣のコインパーキング等、適法かつ適切に利用可能な駐車場所を利用しなければなりません。
(3) 事業者は、駐車場であるか路上であるかを問わず、共同住宅、商業施設、その他当
該敷地の所有者、利用者又は管理者等に許可されない態様による無断駐車をすることができません。
(4) 事業者は、自らが使用する車両等について、運行・管理・駐車等の一切につき自ら
責任を負うと共に、車両等に関わる事故又はトラブル等の一切を自己の責任により対処するものとします。
(5) 当社は、事業者が使用する車両等につき一切の責任を負わず、事業者が事業者サービスのために車両等を利用可能であることを保証しないと共に、その駐車場所等につき確保又は提供等をする義務を負いません。

第10条（知的財産権等）
1. ユーザーは、本サービスに関連する一切の著作権、商標及びその他の知的財産権を含む権利（ただし、元々ユーザーに適法に帰属していたそれらの権利は除きます。）は、全て当社又は当社にその利用を許諾した権利者に帰属することを了承します。ユーザーは、これらについて複製、譲渡、貸与、翻訳、改変、転載、公衆への送信（公衆への送信を可能とすることを含みます。）、転送、配布、出版、営業のための使用等をしてはなりません。
2. ユーザーは、ユーザーが本サービスにおいて当社に送信したデータについて、当社が、本サービスの提供、広告宣伝又はプロモーションを目的とする範囲内において、当社が必要と判断する処理を行った上で、本サイト及び当社と提携するサイト等において利用することに同意します。ユーザーは、当社及び当社から権利を承継し又は当社が許諾した者に対して、著作者人格権を行使しないことに同意します。ただし、ユーザーが当社に送信したデータの中で、商号・ロゴ・写真等について、ユーザーの求めがあれば、当社はこれに応じ、削除又は各種広告への掲載の停止等を行うことができます。
3. 前項の同意は無期限とし、ユーザーは、ユーザーが本サイトから退会した場合又は理由のいかんを問わずユーザーの登録が削除された場合であっても、前項の同意を取消し又は撤回できないことを確認し、了承します。
4. 当社は、当社が次の各号に該当すると判断する場合、ユーザーへの事前告知なしに、ユーザーが本サイトを通じて送信したデータを閲覧、閲覧禁止、削除又は当社が適切だと判断する第三者に開示することができるものとし、ユーザーは本サイト又は本サービスの利用の開始によりこれに同意したものとみなされます。当社は、これらの措置によりユーザーに生じる損害について、一切責任を負わないものとします。
(1) 法令に基づく処分又は命令があった場合
(2) 人の生命、身体、財産又は名誉、プライバシーの保護のために必要があると当社が判断した場合
(3) サービスの適切な運営上に必要があると当社が判断した場合

第11条（プライバシーポリシー）
1. 当社は、ユーザーの個人情報その他のプライバシー情報を、プライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
2. 当社は、事業者が不適切な行為を行ったことを把握した場合や、事業者に関する苦情やトラブル等（過去のものを含みます）に関する情報を入手した場合、プライバシーポリシーに従い、個人情報に十分留意した上で利用者に情報提供を行うことができるものとします。
3. 利用者が本サービスを利用する場合、利用者は、事業者サービス契約の申込みの時点で、利用者が事業者に対し、当社が利用者本人に代わって、個人情報を提供することについて包括的に同意していただいたものとみなします。事業者は、利用者の個人情報を、事業者サービスを利用者に提供するため等に利用しますが、当社は事業者における個人情報の取扱いについて責任を負うものではありません。

第12条（本サービスの停止、終了及び登録削除）
1. ユーザーは、本サービスからの登録を削除し、退会を希望する場合、本規約に定める問合せ先より当社に連絡し、当社の定める方法により登録の削除を行った上、本サービスから退会することができます。
2. 当社がユーザーとの契約関係の継続を望まない場合、当社が１か月前までにユーザーに通知することにより、いつでもユーザーの本サービスにおける登録を削除して契約を終了することができるものとします。ただし、ユーザーが登録要件を満たしていないことが判明した場合又は禁止行為を行った場合その他本規約に違反した場合には、事前通知
なしにユーザーの登録を削除して契約を終了することができるものとします。
3. 当社は、次の各号に該当する場合には、ユーザーに対する事前通知なしに、本サービスの提供を一時的に停止することができるものとします。当該一時停止によりユーザーに損害が生じたとしても、当社にその原因につき故意又は重過失がある場合を除き、当社は何ら責任を負わないものとします。

(1) 本サイトにかかるサーバの保守、障害復旧又はメンテナンス並びに仕様変更又は瑕疵修補等を行う場合
(2) 天災地変その他非常事態が発生し、又は発生するおそれがあり、若しくは法令等の改正、成立により本サービスの運営が困難又は不可能になった場合
(3) 本サービスの利用に供する機器又は通信回線の障害が発生したとき
(4) その他当社がやむを得ない事由により本サービスの運営上一時的な停止が必要と判断した場合
4. 当社は、ユーザーの登録が理由のいかんを問わず削除された後も、当該ユーザーに関する情報を保持することがありますが、当該情報保持の継続について何ら義務を負いませ
ん。

第13条（秘密保持）
ユーザーは、本サービスに関連して得た他のユーザーに係る情報につき、本サービスへの登録期間中及びその期間後も、秘密を保持する義務を負います。ユーザーは、それらの情報を、当社の事前の承諾なく使用、転写、複写、複製等をしないものとします。また、当社と事業者の両者間の秘密保持に関しては、別途両者の間で定める契約書等により定めるものとします。

第14条（遅延損害金）
本サービスに関連してユーザーが負う遅延損害金の利率は、年 14.6%とします。

第15条（本規約の変更及び終了等）
1. 当社は、必要に応じて、効力発生日前の相当な時期までに、本規約の変更の内容及び効力発生日を周知の上、本規約を変更することができます。変更後の本規約は、本サイト上に表示された時点で効力を生じるものとします。
2. ユーザーが本規約の変更後に本サイト又は本サービスを利用したときに、当該変更に同意したものとみなされ、変更後の本規約が適用されるものとします。
3. 当社は、本サービスを継続的かつ安定的に提供することが困難であると判断した場合、本サービスの提供を終了させていただく場合があります。
(1) 当社は、本条により本サービスの提供を終了する場合には、予めその旨をユーザー
へのメール送信又は本サイトへの掲載等の方法により、サービス終了の 30 日前までにユーザーに通知するものとします。ただし、緊急でやむを得ない場合は，この限りではありません。
(2) 当社は，本サービスの提供終了により、ユーザーに生じる損害について、その発生につき当社に故意又は重過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。
4. ユーザーは、本サービスの提供が終了する場合には、終了日後に実施が予定されている事業者サービス契約について、履行することができなくなる場合があることをあらかじ
め承諾するものとします。当該事業者サービス契約の取扱いについては、当社及びユーザーにおいて別途協議の上、適切に対応するものとします。

第16条（地位譲渡）
1. ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、本サービスに関する契約に関する契約上の地位又は当該契約に基づく権利若しくは義務を、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定その他処分をすることはできません。
2. ユーザーは、相手方の書面による事前の承諾なく、事業者サービス契約に関する契約上の地位又は当該契約に基づく権利若しくは義務を、第三者に対し、譲渡、移転、担保設
定その他処分をすることはできません。

3. 当社は、本サービスに関する契約の、契約上の地位又は当該契約に基づく権利若しくは義務を、第三者に譲渡又は承継することができ、ユーザーは、あらかじめこれに同意します。

第17条（通知等）
当社は、当社のホームページ、本サイト若しくは本サービス内での記載、又はユーザーに対する文書、電子メール又は通話を含む口頭での連絡により、ユーザーに対する通知及び連絡等を行うものとします。

第18条（再委託）
当社は、本サービスの提供に関する業務の全部又は一部を第三者に再委託することができます。

第19条（第三者との紛争）
ユーザーは、本サービスに関連して、自己の行為に起因して他のユーザー若しくは第三者に損害を与えた場合、又は他のユーザー若しくは第三者から何らかの主張、請求、クレーム等を受け、又は当社にそれらを受けさせた場合、自己の費用及び責任をもってそれらを解決するものとし、それにより当社が被った損害（合理的な弁護士費用を含みます。）の一切を賠償するものとします。ユーザーが本サービスに関連して他のユーザー又は第三者に対し何らかの主張、請求、クレーム等を行う場合も同様とします。

第20条（分離可能性）
本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令により無効等と判断された場合であっても、本規約の残りの部分は継続して完全な効力を有するものとします。

第21条（免責）
1. 当社は、本サービス、本サイト上又は本サイトを経由して得られるユーザーの情報や事業者サービスの内容が完全、正確、有効、安全又は合目的的であること等を何ら保証するものではなく、本規約に特に定める場合を除き、ユーザーの情報や事業者サービスの内容から発生するあらゆる問題に関して、一切の責任を負いません。ユーザーは、全て自己の判断と責任のもとで本サービスを利用するものとします。
2. 当社は、事業者サービスの利用者に対する正確性、真実性、最新性、信頼性、完全性、特定の目的への適合性その他一切の事項についていかなる保証も行いません。
3. 当社は、ユーザーが使用する機器、通信回線その他の通信環境が本サービスの利用に適さない場合であっても、本サービスの改変又は修正を行う義務を負わず、ユーザーは自らの責任でそれらを整備する責任を負うものとします。
4. 当社は、本サービス又は本サイトに係る通信回線、ソフトウェア、ハードウェア等のパフォーマンスの低下、障害又は不正アクセスにより、本サービスのシステムの中断、遅延又は中止等を生じさせない義務を負いません。
5. ユーザーは、本サービスの利用に起因又は関連して損害が生じた場合について、当社に故意又は重過失がある場合に限り、当社に対し損害賠償を請求することができるものとします。また、ユーザーは、（i）かかる損害賠償の対象となる損害が、当社の責に帰すべき事由に起因して現実に発生した直接かつ通常の範囲の損害に限定されること、及び（ii）当社がユーザーに対して賠償する損害の累計額が、利用者においては過去 1 年間に当社が本サイトに関連して当該利用者から受領した金員の合計額を、事業者においては過去 1 年間に当社が本サービスに関連して当該事業者から受領した金員の合計額を上限とすることに同意します。ただし、当社に故意又は重過失があるときには、これらの賠償制限の適用はありません。

第22条（準拠法及び管轄）
本規約の準拠法は日本法とし、本規約に関連する訴訟その他の紛争処理については、名古屋地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第23条（問合せ先）
本サービスについては、以下の問合せ先にお問い合わせください。
問合せ先：中部電力株式会社 cocowell 実証事務局
info@coco-well.jp

附則
2026 年 7 月 31 日：制定及び施行